GESTION DEL TALENTO: COMPETENCIAS Y COACHING EN LA EMPRESA

Hoy hemos disfrutado de un seminario muy completo de gestión del talento en la ciudad de Valencia. Organizado por el IVAFE (http://www.ivafe.org/), y tirando del timón Ignacio Bernabé, su presidente, hemos analizado el talento desde los tres pilares: liderazgo, talento y equipos. En un tandem de exposiciones entre Ignacio y yo hemos intentando profundizar en las últimas experiencias y modelos de aplicación de la gestión del talento. En el caso de Ignacio, ha vinculado los talentos a los resultados extraordinarios, donde los grandes equipos son organizaciones altamente competitivas. “Debemos construir nuestra fortaleza personal sobre nuestros talentos predominantes”. Ha hablado de las 5 leyes naturales del talento: entorno, liderazgo, talento mismo, desarrollo y equipo. Ha hablado del liderazgo basado en el saber, sentir y hacer. Y ha profundizado en el autoliderazgo o “liderar nuestro otro yo”. Ha continuado con el liderazgo compartido “no le demos a las dificultades la categoría de problema”. Y ha trabajado un modelo exhaustivo denominado los círculos de la competencias. Por otro lado, nos ha acompañado Ruben Turienzo (http://rubenturienzo.com/), autor del libro “saca la lengua” y donde nos ha contado su maravilloso ejemplo de empresa productora Hampa Studio que consiguió ser nominada a los Goya 2010 con el cortometraje de animación Margarita. También la directora de RRHH del banco Sabadell-Atlántico ha analizado el sistema de gestión del talento que tienen tan interesante y tan integrado en la dirección. Por último, he trabajado en mi intervención una transferencia del alto rendimiento deportivo al alto rendimiento organizativo. Mi exposición ha comenzado con el juego interior, el entrenamiento y los incidentes críticos que lo determinan, y he continuado con un análisis del caso de Rafa Nadal basado en el libro de Helena López-Casares “Nadal, Pasión y Coraje”, ni que deciros que Nadal representa casi el título de mi libro “El lider no nace… se hace. Viaje hacia el talento”… a los comentarios del libro y mis conclusiones he añadido textos sacados del libro “Jugar con el corazón” de Xesco Espar, brillante libro lleno de experiencias. Y en todo este baile de emociones hemos hablado de la importancia del estado mental del jugador/profesional, de la gestión del éxito y la derrota y de los valores, y por último de la importancia del desarrollo y entrenamiento continuo. Santana decía de Rafa: “Rafa no tiene límites…”. En realidad nadie los tiene, sólo tenemos que creerlo. Acabo con una frase del libro de Xesco: “No hay gente sin recursos, sino estados emocionales sin recursos”. Gracias a todos esos deportistas que tanto nos sirven de ejemplo para nuestros seminarios de empresa.

LAS ILUSIONES …Pídele un deseo a una estrella.

Todo camino comienza con un sueño… quizás eso es lo que dejamos para cuando tenemos ocio, ese bien escaso en nuestra sociedad. Pero el sueño es necesario, pues de alguna manera nos conecta íntimamente con lo que de verdad, sin filtros sociales ni barreras, sentimos. Y ya sabemos que lo que sentimos es como el faro de lo que es importante en nuestras vidas.

Permitámonos de vez en cuando soñar, para ver si después somos capaces de alcanzar ese sueño con las manos y traerlo a nosotros… seguramente soñaremos en abstracto y cargado de emociones, e igual eso es difícil de interpretar, pero es que las ilusiones no son tan tangibles como a veces pensamos… al menos de las ilusiones de las que os hablo hoy… ¿Qué ilusiones? … la de levantarse con “ilusión”, tener proyectos, compartir con la gente, sentir diariamente, tener ocio diario, amor diario,… todo eso es lo que da ese maravilloso equilibrio emocional que nos hace sentir fuertes y plenos de energía… machacamos el cuerpo diariamente con posturas forzadas, comidas pesadas, encerrados en edificios sin aire libre… y aunque creemos que somos unos dioses, el cuerpo tiene memoria… tenemos que respetarlo más… emociones, cuerpo, todo es lo mismo…

Siempre es tiempo para un cambio, para una nueva vida profesional, para otra actividad… aunque pensemos que nunca es “el tiempo”… un pequeño cambio cambia todo un sistema… atrevámonos… una nueva manera de vernos a nosotros … o a nuestro entorno… la novedad no es externa… es como miramos a nuestro alrededor… puede ser novedoso siempre que queramos… como miramos un hábito que hacemos toda la vida con ojos de extraño y conseguimos hacer algo diferente… suena fácil pero no lo es… sin embargo, es fácil… ya lo sé suena a contradicción como la vida misma…

Y os preguntareis a qué viene todo esto, esta entrada tan “poco científica” pero tan humana… pues porque sigo teniendo muchas reuniones de coaching con mis alumnos de la universidad donde compruebas sus dudas y temores profesionales. Donde les miras a los ojos y no hay palabras, sólo dudas, miedos y el sentirse perdidos. Donde se pierden las pasiones, donde no hay horizontes, sólo la marea oscilante del mar… Y donde yo siempre les digo … que le pidan un deseo a una estrella… Quizás este blog va dedicado a ellos, a los que no se encuentran profesionalmente, o simplemente a los que no se encuentran. A los que buscan tu apoyo, y les dices que experimenten en la vida, y que decidan. Que no decidan sin experimentar, que sólo el atrevido, el que tiene iniciativa, el que lucha por algo, es el que puede cambiar de rumbo. El otro, sencillamente no tiene rumbo. Para encontrarse hay que perderse, … Gracias a todos vosotr@s por vuestra confianza en interminables paseos por la facultad, en tutorías largas y cargadas de emoción, en desconsuelos de pasillo, … porque gracias a eso también dais sentido a mi vocación y pasión profesional. Gracias por atreveros a ser más que un apellido, y mostrarme a la persona. Sé que hablo sólo de un 10% como mucho de mis alumn@s. Este blog ¡va por vosotros! Y también por todos los profesionales que me leéis y que vivís en el cambio y en la duda con la humildad y perseverancia del ser humano.

Bueno os dejo con un maravilloso video de nuestro querido Louis Armstrong cantando When you wish upon a star… disfrutarlo…

When you wish upon a star	Cuando le pides un deseo a una estrella
Makes no difference who you are	No importa quien seas
Anything your heart desires	Cualquier cosa que tu corazón desee
Will come to you	Vendrá a tí
If your heart is in your dream	Si tu corazón está en tu sueño
No request is too extreme	Ninguna petición es demasiado exagerada
When you wish upon a star	Cuando le pides un deseo a una estrella
As dreamers do	Como lo hacen los soñadores
Fate is kind	El destino es amable
She brings to those to love	Ella trae a aquellos que aman
The sweet fulfillment of	el dulce cumplimiento de
Their secret longing	su secreto anhelo
Like a bolt out of the blue	De improviso
Fate steps in and sees you through	el destino entra y te pilla
When you wish upon a star	Cuando le pides un deseo a una estrella
Your dreams come true	Tus sueños se hacen realidad

Dame un silbidito, y siempre tu conciencia mandará… Pepito Grillo en la empresa.

Este fin de semana estaba reflexionando con los alumnos del master de dirección de personas de la Universidad Católica y surgió el tema de los objetivos que tenemos profesionales y cómo cumplirlos. La larga lista que tenemos: aprender inglés, mejorar mi dominio del ordenador, mejorar mi actitud hacia las nuevas tecnologías, formarme más en trabajar en equipo, controlar mejor mi emocionalidad o mejorar mi inteligencia emocional…. y así muchos más. Claro con toda esta lista lo que suele pasar es que no cumplimos ninguno. Sin embargo, de repente viene alguien de fuera que apenas conoces, y con muy poco es capaz de hacerte reflexionar sobre todo esto, e incluso de impulsarte hacia el cambio. Y eso pareció que estaba pasando en la clase. Comenzaron a salir objetivos y reflexiones sobre el por qué no nos decidimos a dar ese pequeño paso que condiciona a veces un gran cambio. Y nos vamos cargando de energía. Y el proceso es recíproco, de modo que conforme plasmo los ejercicios en clase, caigo yo mismo en la trampa. Y claro, siempre me llevo algún regalo también. Eso es lo bueno de esta profesión.
Solemos decir que el coach es una especie de Pepito Grillo (Pepe Grillo en Latinoamérica) que emerge como la conciencia del profesional con el que trabaja. Pepito Grillo es un personaje que el Hada Azul manda como conciencia y guía del buen camino de Pinocho. El personaje que le ayuda en las dificultades de la vida, el que le facilita el “darse cuenta” de las situaciones por las que pasa.
Todos necesitamos en algún momento de nuestro camino ese silbidito. “No olvides de silbar, no basta soplar…Dame un silbidito… y siempre tu conciencia mandará”
Igual hoy es ese día para dar ese paso…

Coaching ejecutivo: entrevista partes 2 y 3 Roberto Luna y Agustin Aguilar

Entrevista Canal 9 Coaching ejecutivo AECOP Levante

El otro día me llamó Salut para su programa de Canal 9 24horas "A dos Economia" y con la idea de tener otra perspectiva del coaching desde alguien de los recursos humanos, me puse en contacto con Agustín Aguilar, Coach por el Centro Europeo de Coaching Ejecutivo (http://www.centrocoaching.com/), para que así pudieramos complementarnos, y estar los dos en el programa. Os paso la primera parte del vídeo, en unos días subo la segunda parte...

UN POCO MÁS DE MIMO… EL PODER DE LOS HALAGOS

Si entendemos el halago como la “demostración de afecto o alabanza” quizás debiéramos pensar el uso que estamos haciendo de esta herramienta tan poderosa en la organización. Cuando un empleado hace un trabajo bien hecho, se suele decir que “es lo que se espera de él” o “se le paga para eso”… sin embargo, a mi no me salen las cuentas. Nuestra baja productividad nacional no concuerda ni siquiera con el trabajo bien hecho. Por lo que algo deberemos hacer mal y que seguramente no somos del todo consciente. De hecho, hoy os voy a proponer que igual lo que tenemos que revisar es precisamente cómo comunicamos a nuestros empleados que están haciendo bien su trabajo. Cuando en la empresa mencionamos el término “feedback” o retroalimentación, queremos decir que es interesante dar información al empleado de cómo lo ha hecho para que tenga ese espejo o retorno de su trabajo, independientemente de si es un trabajo excelente o un trabajo que requiere claras mejoras. Digamos que el término feedback es neutro, es un simple espejo. Y de ahí su potencia, pues informa en todo momento al empleado de su desempeño. No entraremos en cómo se da el feedback, un aspecto crucial que hace que algunas veces aunque el contenido sea bueno de felicitación, el modo no implique lo mismo.
Sin embargo el halago implica centrarte en las partes positivas del empleado para reforzarle en su trabajo, para fortalecerle y sobre todo, para saber reconocer cuando las cosas funcionan bien. De hecho, una de las quejas típicas de los empleados es precisamente que la organización no suele decirles nada cuando lo hacen bien (se ve que se supone, pero como ya comentamos, no es el escenario normal en este país), y sin embargo, cuando lo hacen mal, al contenido lo acompaña una forma algo poco estimulantes y corrosiva de la autoestima profesional.
En el curso que se hace en valencia de coaching ejecutivo por el centro europeo de coaching ejecutivo (www.centrocoaching.com) suelo dar el módulo de inteligencia emocional, y una de las técnicas que utilizo es durante esas 15 horas que compartimos el fin de semana con los futuros coaches de organizaciones, es precisamente que regalen a sus compañeros en pequeños papelitos (véase imagen) cualquier pequeño detalle positivo que le hayan observado. Al final del seminario, cada uno se va cargado de “regalitos” fortalecedores de la autoestima profesional, que aunque parezca un pequeño juego tiene un gran impacto y expectación. ¿Cuántos te han dado? ¿Qué han visto de ti? La curiosidad sana nos corroe por este tipo de cosas. Y es que en el fondo somos todos tan complejos y a la vez tan delicados.
Algunos profesionales hablan de decir desde dos a seis halagos al día, aunque estas cosas como bien se sabe, son más situacionales, es decir, se tiene que dar la experiencia situacional para que de modo genuino y sincero demos el halago. Pero como no tenemos práctica en estas cosas, pues como que tenemos que comenzar a levantarnos por la mañana y practicar a decir cosas positivas a la gente (repito de modo genuino y sincero). El efecto es realmente transformador. Y sobre todo y más importante, que cuando tenga que hacer algún comentario de mejora, no dañará la autoestima de su colega. Lo ha fortalecido suficientemente en el tiempo. Y es que todos tenemos y hacemos muchas cosas que merecen el halago, pero caen el cajón de lo “supuestamente esperado”. Rompamos ese círculo vicioso, pues la verdad es que no estamos acostumbrados ni a recibir ni a dar halagos.
Os pongo un vídeo que me ha pasado un talento que conocí hace poco y al que le agradezco de corazón haber compartido este maravilloso corto en dos partes conmigo. ¡Gracias Rocío! Y os propongo que a partir de ahora, tengamos esa mirada en la psicología positiva que construye confianza. Quizás podemos comenzar sencillamente haciendo un halago cada vez que vemos algo que está en su sitio y que nos parece profesional. Y comenzaremos a construir relaciones de confianza y sinceras. Y aunque alguno os pueda mirar con cara extraña la primera vez, ¡no lo dudéis! A la segunda o tercera, sencillamente vereis agradecimiento. Yo personalmente comienzo mañana…

Entrevista en Television Levante TV

Hola a todos os dejo en el blog la entrevista que me hicieron en Levante TV, ... agradecer a Verónica que me sintiera tan a gusto en la entrevista, una gran profesional.

Parte 1.


Parte 2.